товара из наличия
по ассортименту и подберем необходимое оборудование
по ассортименту и подберем необходимое оборудование
- 2 год гарантии предоставляет компания «Кайрос Инжиниринг» по аналогичным условиям
- 3 года гарантии предоставляет при оплате +5% стоимости оборудования
- 4 года гарантии предоставляет при оплате +10% стоимости оборудования
- 5 лет гарантии предоставляет при оплате +15% стоимости оборудования
Гарантия не покрывает износ и повреждения, полученные в процессе ненадлежащей эксплуатации.
Запчасти необходимые для плановой замены предоставляются на платной основе.
Мы можем доставить груз фурой, поездом, самолетом, кораблем и, в исключительных случаях, ракетой))
- соразмерное уменьшение стоимости товара;
- безвозмездного устранения недостатков товара;
- возмещения ваших расходов на устранение недостатков товара.
Товар надлежащего качества при отсутствии нарушений условий договора со стороны поставщика возврату и обмену не подлежит.
Если в момент предъявления требования о замене у Продавца отсутствует необходимый для замены товар, то срок замены может быть увеличен до 60 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.
В ином случае покупателю будет предложен возврат денежных средств.
Гарантия на товар
Срок службы оборудования – 10 лет.
Гарантийный срок на насосное оборудование составляет 24 месяца.
Гарантийный срок на насосное оборудование, введенное в эксплуатацию исчисляется со дня ввода в эксплуатацию.
Гарантийный срок на запасные части, ремкомплекты, принадлежности (кроме шкафов управления), насосы без двигателя составляет 12 месяцев со дня продажи потребителю. Гарантийный срок подтверждается документами продажи.
Гарантийный срок на насосное оборудование, находившееся в гарантийном ремонте, увеличивается на срок ремонта. Срок ремонта исчисляется со дня обращения потребителя/конечного пользователя с требованием об устранении недостатков оборудования, до дня его выдачи по окончании ремонта.
Гарантийный срок на детали и узлы, замененные в ходе негарантийного ремонта оборудования в гарантийный период Сервисным центром, составляет 12 месяцев со дня выдачи потребителю/конечному пользователю отремонтированного оборудования. Гарантийный срок на оборудование сохраняется.
Более длительный гарантийный срок может определяться договором в соответствии с применяемым законодательством. В этом случае дополнительные гарантийные обязательства определяются условиями соответствующего договора.
Для подтверждения покупки оборудования в случае гарантийного ремонта или при предъявлении иных, предусмотренных законом требований, необходимо иметь полностью заполненный гарантийный талон или сервисный протокол, в том случае, если оборудование уже подвергалось ремонту.
При установлении гарантийного случая по претензии, заявленной в течение гарантийного периода, неисправное оборудование (детали, узлы) ремонтируется бесплатно. Замененное по гарантии оборудование (детали, узлы) остается в Сервисном центре.
Гарантийные обязательства не распространяются на оборудование, которое: - введено в эксплуатацию и (или) эксплуатируется и (или) технически обслуживается с нарушением требований, установленных Руководством по монтажу и эксплуатации, в том числе:
а) имело неправильное электрическое, гидравлическое, механическое подключение;
б) запущено /эксплуатируется без воды (или иной перекачиваемой жидкости), перекачиваемая жидкость не соответствует требованиям Руководства по монтажу и эксплуатации;
в) имеет несоответствие электрического питания стандартам и нормам, указанным в Руководстве по монтажу и эксплуатации;
г) имеет повреждения в результате действий третьих лиц, непреодолимой силы;
- имело дефекты (неисправности) систем, к которым подключено оборудование;
- имело механические и иные воздействия, в том числе при нарушении правил транспортировки и хранения оборудования;
- разбиралось, ремонтировалось лицом, не являющимся представителем Сервисного центра;
- изменено, в том числе в части конструкции и это изменение не согласовано с заводом-изготовителем;
- вывезено за пределы территории Российской Федерации или территории Республики Беларусь
Гарантийные обязательства не распространяются на оборудование, в отношении которого заявлены претензии по истечении гарантийного периода. Не подлежат рассмотрению претензии в следующих случаях:
- к претензии не приложен заполненный гарантийный талон или сервисный протокол, в том случае, если оборудование уже подвергалось ремонту;
- не указаны данные потребителя (Ф.И.О., адрес, номер телефона, иные данные) или данные конечного пользователя – юридического лица;
- претензия не имеет подписи потребителя/ конечного пользователя;
- в случае отказа потребителя/ конечного пользователя от передачи оборудования на диагностику с целью установления гарантийного случая и подписания соответствующих документов. В случае направления претензии продавцу последний обязан перенаправить претензию в ближайший сервисный центр.
Не возмещаются расходы, связанные с монтажом и демонтажом оборудования в гарантийный период, а также ущерб, нанесенный другому оборудованию, находящемуся у потребителя/ конечного пользователя, в результате неисправностей (или дефектов), в отношении которых установлен гарантийный случай.
Диагностика оборудования, по результатам которой не установлен гарантийный случай, является платной услугой и оплачивается потребителем/конечным пользователем.
Для монтажа и запуска промышленного оборудования рекомендуем Вам обращаться в Сервисные центры.
При вводе оборудования в эксплуатацию представителем Сервисного центра (в качестве дополнительной платной услуги), с оформлением Акта «Ввода в эксплуатацию», гарантийные обязательства действуют со дня ввода в эксплуатацию. При осуществлении ввода в эксплуатацию после 24 месяцев со дня продажи, по решению Сервисного центра, детали с ограниченным сроком хранения подлежат замене за счет потребителя/ конечного пользователя. В этом случае гарантийные обязательства в отношении деталей с ограниченным сроком хранения не распространяются.
